MENU CART {{currentCart.getItemCount()}}

購物說明

[購物流程]

  賣場中將商品加入購物車 > 確認購物車中品項與金額 > 選擇送貨及付款方式 > 填寫配送資訊 > 進行刷卡/轉帳/貨到付款

[加入會員與會員權益]

*點選首頁右上方"加入會員"免費成為會員,便於紀錄與追蹤訂單狀態,並享有全部之優惠活動折扣。
*會員可享有購物金回饋,能於下次消費時抵扣結帳金額。(2022/4/9新增)

*您所填寫的個人資料將受隱私權政策妥善保護,請安心享受會員之權益。

[會員購物金]
*2022/4/9起,棉睡新增[會員回饋購物金],訂單消費每300元可得到購物金1元,可於下次消費中折抵結帳金額。目前試推至6月底,消費每300元可得到購物金3元。
*系統發放購物金的時間點為訂單狀態更新為[已付款]時。刷卡完成=當下即得購物金;轉帳付款=待系統或人工對帳後;貨到付款=物流與我們對帳後
*已獲得的購物金可抵扣訂單金額最高型10%。比如:訂單結帳金額1280元,購物金最多可抵扣128元,實際結帳金額僅為1152元。
*如有使用購物金的訂單於7天鑑賞期中辦退,購物金將會退回至您會員帳戶中,退返的時間點為訂單狀態更新為[已取消]時。
*如訂單辦退,但該筆訂單所獲得的購物金已使用在下一筆訂單中,在我們查詢您現有的購物金不足予扣回時,將需從辦退的訂單的退款金額中扣除。
*購物金的使用期限為自獲得起的365天,逾期即失效,敬請把握。可登入會員查看每筆購物金的到期日。
*棉睡三店保有修改購物金規範的權益。

[運費與免運門檻]

*消費未滿$880,酌收80元運費。單筆消費滿$880,即享免運。
 目前檔期為訂單滿$390一律免運。(離島配送需外加運費$100)
*我們提供貨到付款服務(限訂單總額$15,000以下),而物流業者會額外加收金流代收手續費30元。
 (代收手續費為物流業者收取的費用)。

[商品配送方式]

 使用大榮貨運與宅配通進行配送,使用的物流以商品體積或地點做分配,恕無法指定物流。
 商品配送於地址一樓,考慮物流配送停車便利,基本上不提供往上樓層配送,敬請見諒。

[離島地區]
(如寄送離島請詳閱以下說明)
 需加收離島附加之運費50元起,實際運費需依商品體積與重量而定,請於訂購前與棉睡客服聯繫確認。
 商品寄至離島,如有非商品瑕疪的退貨情形,離島產生的額外運費,需由退貨人支付。
 離島地區無宅配服務,皆由郵局寄送。如有退貨情形,退貨人需親自至郵局將商品寄回。
 離島額外運費與退貨規範,如無法接受請勿下單。
 離島恕不適用貨到付款。

[付款方式]
*目前提供的付款方式有:信用卡付款、銀行臨櫃匯款、ATM轉帳與貨到付款。(信用卡付款預計將於2017/8/15提供)
a. 豐掌櫃第三方支付:可選用刷卡或轉帳,金額將由永豐銀行代收。基於保護買賣雙方權益,使用豐掌櫃於註冊後方可使用(不一定要有永豐帳戶)。 
b. 匯款/轉帳:在訂購結帳過程中,我們將會提供您棉睡三店的公司銀行帳號,請在3天內(含下訂日)匯/轉入正確款項並告知完成,以確保您的訂單權益。 
c. 貨到付款:待至配送人員將商品送達給您時,將準備好的訂單金額交至給配送人員。
                    貨到付款的訂單金額上限為15000元。離島恕無法使用貨到付款。
                    使用貨到付款,收件人需額外支付金流代收手續費30元。
                    為確保商品順利取貨付款,使用貨到付款,請主動向棉睡客服確認訂單,原因請見說明

[發票開立與寄出方式]

*為嚮應環保,我們一律使用電子發票,減少紙張資源的耗費。
 電子發票會在商品寄出當日(後)開立,並寄至您的e-mail中。系統在對獎日會為您自動對獎。
 如需紙本發票,請於訂購後小時內與棉睡客服聯繫告知。
索取之紙本發票會與商品隨貨寄出,恕無法另外寄出。
 如發票需先列印並另寄至與商品配送地址不同的地址,需由消費者自付郵資掛號費28元。

[出貨方式]

*我們採用宅配運送的方式,由於部分商品體積較大,通常以通盈貨運公司進行配送。
 偏遠地區通常以郵局配送。離島僅以郵局配送,僅能配送20公斤以下的商品。 
*如非特殊情形,恕無法指定配送之物流公司。
*另可選擇超商取貨,目前有與7-11超商與全家超商配合


[配送日]

*訂單完成後通常會在次工作日(不含例假日)即出貨,如當日早上10點前下單,最快能安排當天即出貨。
*商品通常會於我們寄出隔日即送達,有時宅配公司貨量較多可能延誤1-2天,敬請耐心等候。
*離島由郵局配送,配送時間依據船班而定,實際送達日期以郵務配送時間為準。 
*以轉帳/匯款方式付款,請於完成後主動告知確認款項,以便安排配送時間。


[關於退貨]
*依消保法規範,消費者於收到商品的次日起計算,7天內可申請退貨,此期間為7天鑑賞期。
*請注意鑑賞期不是商品試用期,若商品有拆封使用/洗滌/留下味道或汙漬等,則不適用鑑賞期退貨。
*如新品即發現有明顯瑕疪,或使用一次就壞損,可隨時向我們提出問題,我們定會協助處理。
*如您的訂單是與shop.com連結的,恕無法"部分退貨",僅能一次性退掉訂單中全部商品。


[滿意保證]
售前服務:提供最佳品質商品,嚴選同價位中最好的質感、抑或同材質中最實在的原物料來生產商品。
                簡單而流暢的購物瀏覽動線,提供最實在的商品介紹與各樣優惠方案。

銷售服務:我們有專人做為您的購物諮詢,您可以藉由LINE客服、客服信箱與客服專線來協助您的購物。
                我們的商品包裝輕便而美觀,絕不因costdown而犧牲商品整體應有的品質與觀感。
售後服務:消費者擁有7天鑑賞期(非試用期),若有不滿意或需更換的商品可於收到商品起7天內完整退換貨。
                購買後若有任何商品上或購物過程中的疑問,棉睡三店的客服都能為您服務。